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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site nigellelab.com, exploité sous le nom Nigelle Lab.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Nigelle Lab et du client dans le cadre de la vente de produits de bien-être proposés sur le site nigellelab.com.
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont non contractuels.
Les produits Nigelle Lab sont des compléments alimentaires / produits de bien-être et ne constituent pas des médicaments.
Ils ne remplacent pas un avis médical.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Nigelle Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Le client passe commande directement sur le site nigellelab.com.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV.
Nigelle Lab se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site.
Nigelle Lab n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Nigelle Lab ne peut être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté (transporteur, douanes, force majeure).
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou consommés ne sont ni repris ni remboursés.
Pour être éligible à un remboursement :
le produit doit être non ouvert, non utilisé
retourné dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Toute demande doit être adressée par email à :
📩 contact@nigellelab.com
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit.
Nigelle Lab ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits sont destinés à un usage normal, dans le respect des recommandations indiquées.
En cas de doute, grossesse ou traitement médical, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site nigellelab.com.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.